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| ¿Cuáles son los números para recibir asistencia? |
| Debido a que nuestros productos son contratados por diversas empresas le sugerimos ponerse en contacto, directamente, con la empresa con la que contrato el servicio o revisar la documentación entregada al momento de afiliarse. |
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| ¿Los servicios que ofrecen son a nivel internacional? |
| Sí, nuestra sociedad con IAG (International Assistance Group) nos permite proveerle de cobertura mundial. |
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| ¿Cuentan con un tiempo de respuesta en sus servicios de asistencia? |
| Sí, un máximo de 45 minutos. |
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| ¿Cómo puedo adquirir sus servicios? |
| Las Personas Jurídicas pueden contratar nuestros servicios poniéndose en contacto con nuestros ejecutivos de cuenta. En el caso de las Personas Naturales no contamos, en este momento, con un producto para ellos. |
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| En el caso de la Asistencia Vial y/o Legal esta ¿Puede ser utilizada por cualquier persona que utilice el vehículo o únicamente para el propietario? |
| Estas asistencias cubren al vehículo no importa quien lo maneje. |
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| ¿Los servicios de Asistencia son prestados directamente por IKÉ ASISTENCIA®? |
| Todos nuestros servicios son coordinados telefónicamente por nuestro Centro de Atención Telefónica (CAT) el cual forma parte de IKÉ ASISTENCIA®. Muchos de nuestros servicios son otorgados por personal propio y en algunos casos a través de una amplia red de proveedores. |
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| ¿Cómo puedo contratar los servicios de Asistencia para mi empresa? |
| Le agradeceremos llene el siguiente formato, click aquí, con los datos solicitados y uno de nuestros ejecutivos de cuenta se pondrá en contacto con usted para mostrarle nuestra gama de servicios. |
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| ¿Cómo persona moral, contamos con beneficios adicionales o costos preferenciales? |
| IKÉ ASISTENCIA® pone a su disposición una amplia gama de paquetes y beneficios especiales que estamos seguros se ajustan a sus necesidades. |
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| Si tiene alguna pregunta en particular acerca de nuestro servicios, por favor envie un correo a ortizale@ikeasistencia.com o llene nuestro formulario de Contacto. |
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